← Voltar aos conselhos úteis
Como descongelar o congelador e remover gelo acumulado em segurança
Publicado em 17 de agosto de 2026
Transfira os alimentos para uma geleira ou outro congelador, desligue o aparelho e proteja o chão da água. Deixe a porta aberta e espere que o gelo amoleça. Utilize apenas o método autorizado no manual e, se aplicar um spray próprio, siga a respetiva embalagem. Retire a água, limpe e seque completamente antes de voltar a ligar o congelador.
Primeiro, confirme o tipo de congelador
- Descongelação manual: precisa de uma limpeza periódica quando o gelo se acumula.
- No Frost ou Total No Frost: normalmente não necessita de descongelação manual.
- Combinado frigorífico-congelador: desligar uma zona pode afetar a outra; confirme o procedimento no manual.
- Congelador com escoamento próprio: prepare o recipiente ou o sistema indicado pelo fabricante.
Atenção: Se existir muito gelo num aparelho No Frost, não se limite a repetir a descongelação. Verifique a porta e a borracha e peça assistência se o problema regressar.
Como preparar os alimentos e o espaço
- 1Escolha uma altura em que o congelador tenha menos alimentos.
- 2Transfira os produtos para outro congelador ou para uma geleira com acumuladores de frio.
- 3Siga as regras de segurança alimentar e não volte a congelar alimentos que tenham descongelado completamente, salvo indicação segura para esse alimento.
- 4Desligue o equipamento e retire a ficha da tomada.
- 5Coloque toalhas ou uma proteção impermeável no chão e prepare um recipiente para a água.
- 6Retire gavetas e acessórios apenas se o manual o permitir.
Como remover o gelo acumulado
- 1Deixe a porta aberta para o gelo começar a derreter naturalmente.
- 2Se utilizar um descongelante próprio, aplique-o apenas nas zonas com gelo e siga o tempo e as precauções indicados na embalagem.
- 3Retire apenas os pedaços que já estejam soltos, sem os forçar contra as paredes ou os tubos.
- 4Absorva regularmente a água com um pano ou uma esponja para evitar derrames.
- 5Depois de todo o gelo desaparecer, limpe as superfícies com um pano macio e um produto compatível.
- 6Seque completamente o interior, as gavetas e as borrachas.
- 7Volte a ligar o equipamento e aguarde que atinja a temperatura indicada no manual antes de repor os alimentos.
Nunca utilize estes métodos
- Facas, picadores de gelo, chaves de fendas ou outros objetos pontiagudos.
- Secadores de cabelo, aquecedores ou outros aparelhos elétricos dentro ou junto da água.
- Água a ferver vertida diretamente sobre as paredes, gavetas ou prateleiras.
- Força para arrancar blocos de gelo ainda presos.
- Produtos abrasivos, inflamáveis ou não indicados para o interior de frigoríficos e congeladores.
Porque é que o gelo volta a aparecer?
- A porta fica aberta durante demasiado tempo ou não fecha completamente.
- A borracha está suja, deformada ou danificada.
- Os alimentos ou recipientes bloqueiam as saídas de ar.
- Foram colocados recipientes quentes ou mal fechados no interior.
- Existe uma falha no sensor, na drenagem ou no sistema de descongelação.
Quando deve pedir assistência
- O gelo regressa rapidamente depois de uma descongelação completa.
- Um equipamento No Frost forma placas de gelo persistentes.
- A porta não fecha ou a borracha está rasgada.
- Existe água no chão, um ruído anormal ou um código de erro.
- O congelador não atinge ou não mantém a temperatura adequada.
Produto Wpro recomendado
Spray Wpro para descongelar frigoríficos e congeladores
Referência: DEF102 · 484000008422 · C00380122
O spray Wpro DEF102 de 500 ml foi desenvolvido para ajudar a remover depósitos de gelo em frigoríficos e congeladores. É universal, não contém cloro e pode facilitar a descongelação quando utilizado num aparelho desligado e vazio.
- 1.Retire todos os alimentos e desligue o aparelho.
- 2.Proteja o chão e prepare um recipiente ou panos para a água.
- 3.Pulverize de forma uniforme apenas as zonas com gelo, seguindo as instruções da embalagem.
- 4.Deixe o produto atuar durante o período indicado no rótulo.
- 5.Retire o gelo já solto e os resíduos com um pano, sem utilizar objetos pontiagudos.
- 6.Limpe e seque completamente o interior antes de voltar a ligar o equipamento.
A Whirlpool recomenda a utilização mensal do spray quando necessária. Num equipamento Total No Frost, a formação repetida de gelo deve ser investigada. Leia todas as indicações e precauções da embalagem. A disponibilidade na Albuservice deve ser confirmada antes da deslocação à loja.
Perguntas frequentes
- Um congelador No Frost precisa de ser descongelado?
- Normalmente não. O sistema No Frost reduz a humidade e evita a acumulação de gelo. Se aparecer uma camada persistente, confirme a porta, a borracha e a circulação do ar e peça assistência se o problema regressar.
- Posso utilizar uma faca para retirar o gelo?
- Não. Uma faca ou outro objeto pontiagudo pode perfurar ou danificar componentes do congelador e criar uma situação perigosa.
- Posso acelerar a descongelação com um secador?
- Não. Não utilize secadores, aquecedores ou outros aparelhos elétricos junto da água ou dentro do congelador. Deixe o gelo derreter ou utilize apenas um método autorizado no manual.
- O spray Wpro DEF102 serve para qualquer marca?
- A ficha Wpro apresenta o produto como universal para frigoríficos e congeladores. Ainda assim, deve confirmar o manual do aparelho e seguir sempre o rótulo do produto.
- Quando é que a formação de gelo indica uma avaria?
- Peça uma avaliação se o gelo regressar rapidamente, surgir num aparelho No Frost, impedir a porta de fechar ou for acompanhado por água, ruído anormal, erro ou perda de temperatura.